1. Общие правила:
1.1. Настоящие правила определяют порядок пропуска и нахождения посетителей (Клиент/Посетитель) на территории Салона красоты, а также порядок пользования услугами Салона красоты. Вход на территорию Салона красоты для посетителей осуществляется при условии согласия с настоящими правилами.
1.2. Настоящие правила распространяются на всех посетителей Салона красоты и являются обязательными для исполнения. Салон красоты имеет право корректировать настоящие правила без уведомления Клиентов. Посетитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения в документах, размещенных для сведения посетителей на рецепции/сайте/соц.сетях Салона красоты.
1.3. Лицу, нарушившему настоящие правила, администрация Салона красоты вправе ограничить или прекратить допуск в Салон красоты.
1.4. Режим работы Салона красоты: по предварительной записи, которую можно осуществить с помощью переписки в мессенджерах/сайте/соц.сетях.
1.5. Все цены в прайс-листе Салона красоты указаны в рублях.
1.6. В салоне ведется видеонаблюдение.
1.7. Администрация Салона красоты не несет ответственность за ценные вещи, оставленные Вами на полках, в кабинетах, и местах общественного пользования.
1.8. Вход с животными запрещен.
1.9. На территории Салона красоты строго запрещается:
• находиться в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения;
• находиться в верхней одежде;
• приносить с собой и употреблять любые принёсенные с собой напитки и еду;
• ругаться, употреблять нецензурные выражения в речи;
• использовать инвентарь Салона красоты не по назначению, выносить имущество и инвентарь за пределы Салона красоты;
• курить и/или парить;
• входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, крутить крепежи оборудования и т.д.;
• беспокоить других посетителей, нарушать чистоту и порядок;
• вести предпринимательскую и иную деятельность;
• размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Салона красоты, без письменного разрешения администрации;
• производить аудио-, видео- и фотосъемку без разрешения Администрации.
1.10. На территории Салона красоты в случае необходимости (включая происшествия любого характера) может проводиться фото и видеосъемка (видео-фиксация) с участием других посетителей, а также дальнейшее предоставление материала в правоохранительные органы, суды и пр. Посетитель дает согласие Администрации Салона красоты (с целью предотвращения правонарушений и преступлений, причинения вреда жизни и здоровью людей, а также имуществу Салона красоты) на обработку его биометрических персональных данных, включая изображения на фотографиях и видеозаписях как в электронном виде, так и на материальных носителях информации. Согласием клиента на его фото и видеосъемку, дальнейшую обработку, включая передачу материалов в правоохранительные органы, суды и пр. является оплата какой-либо услуги в Салоне красоты.
1.11. В случае, если Вы или сопровождающие причиняете ущерб имуществу Салона красоты, он должен быть Вами возмещен в течение 3 (трех) рабочих дней с даты выставления соответствующего требования.
1.12. Администрация Салона красоты не рекомендует брать с собой детей на процедуры. В ином случае, помните, что Вы несете ответственность за своих детей.
1.13. На территории Салона красоты нет возможности расположить более 1 сопровождающего на процедуру клиента, остальные сопровождающие должны покинуть территорию Салона красоты.
1.14. Оказание услуг несовершеннолетним лицам от 14 до 18 лет осуществляется при предъявлении письменного согласия на процедуру от родителя/законного представителя.
1.15. Запрещается проносить на территорию Салона огнестрельное и холодное оружие. В случае возникновения подозрений, Администрация имеет право на осмотр вещей посетителя в его присутствии.
1.16. Салон не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
1.17. Просим Вас предварительно записываться только, если Вы уверены, что сможете прийти в Салон красоты для получения услуги. Если Вы не уверены, просим Вас обратиться к администратору Салона красоты – он перезвонит Вам позже и согласует время и дату посещения Салона красоты.
1.18. Клиенты Салона обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
1.19. При технических неполадках и в других спорных случаях, администрация салона красоты оставляет за собой право перенести процедуру на другое, удобное для клиента время по соглашению сторон.
1.20. За технические неудобства, вызванные проведением городскими службамисезонных профилактических и ремонтно-строительных работ, Салон ответственности не несет. Салон имеет право ограничивать зоны салона, дляпроведения ремонтных работ.
1.21. При обнаружении или выявлении нарушения сотрудником Салона красоты составляется акт о нарушении. Администрация Салона красоты оставляет за собой право на удаление с территории Салона красоты лиц, нарушивших данные правила, без возврата денежных средств.
1.22. Салон красоты не несёт ответственность за возникшую у клиента аллергию. Это индивидуальная реакция организма, то есть такие обстоятельства, которые не зависят ни от поставщика услуг, ни от производителя материалов и за которые он объективно не может нести ответственность.
1.23. Внесение частичной/полной оплаты какой-либо услуги в Салоне красоты является свидетельством ознакомления и согласия Посетителя с настоящими правилами.
2. Правила записи на процедуру.
2.1. Запись осуществляется:
- самостоятельно с помощью онлайн-записи на сайте
dikidi.ru - во время переписки с администрацией Салона красоты через соц.сети и мессенджеры.
2.2. Запись новых клиентов (перед первым визитом), а также тех, кто записывался и не приходил на процедуру без предупреждения, осуществляется после внесения задатка. Реквизиты для перевода уточняйте у Администрации.
2.3. Время процедуры бронируется только после внесения задака..
2.4. Задаток возвращается, если клиент предупреждает об отмене записи за 24 часа.
2.5. За 24 часа до процедуры Вам придет напоминание о записи. В ответном сообщении необходимо подтвердить ее до 21:00 того же дня. В ином случае запись отменяется и передается другому клиенту.
2.6. Если Вам не пришло напоминание о записи, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения.
2.7. Если Ваши планы изменились – предупредите нас заранее, мы обязательно предложим вам другое удобное Вам время. Если Вы не приходите, и не предупреждаете нас об этом заранее – то в следующий раз мы вынуждены будем занести Вас в список как ненадежного клиента. В случае неоднократного повторяющихся переносов услуг по времени и дате (более 5-и раз), администрация Салона красоты оставляет за собой право отказать в посещении салона.
3. Опоздания на процедуру.
3.1. Если Вы опаздываете на процедуру, обязательно предупредите нас об этом.
3.2. Если Вы опаздываете на процедуру более, чем на 15 минут, Вам не будет отказано в процедуре, но процедура наращивания ресниц не будет выполнена со 100% заполнением, что будет влиять на внешний вид и носку ресниц.
3.3. В случае, если Вы пришли раньше назначенного времени, просим Вас ожидать в специально отведенном для этих целей месте. Воспрещено ожидать в рабочем зале на свободных местах наших мастеров
4. Согласие на оказание услуг.
Перед процедурой наращивания ресниц клиент обязан ознакомиться с противопоказаниями, памяткой по уходу и подписать клиентское соглашение.
Просим ознакомиться с вышеперечисленным заранее. Клиентское соглашение и памятки по процедурам добавлены ниже.
